Política de Privacidad de Cumbre Flow
En Cumbre Flow, valoramos y protegemos la privacidad de nuestros usuarios. Esta política de privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, divulgamos y protegemos su información personal al interactuar con nuestro sitio web y nuestros servicios de fitness y bienestar, que incluyen programas de fitness, estudios de danza, sesiones de cardio dance, talleres de coreografía y clases de ejercicio grupales.
1. Información que Recopilamos
Recopilamos información para proporcionar y mejorar nuestros servicios. Esta información puede incluir:
- Información Personal Directa: Datos que usted nos proporciona voluntariamente al registrarse, inscribirse en clases, talleres, o al contactarnos. Esto puede incluir su nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono, fecha de nacimiento, e información de salud relevante (por ejemplo, condiciones médicas o lesiones) para asegurar su participación segura en nuestras actividades.
- Información de Uso: Datos sobre cómo usted interactúa con nuestro sitio web, como las páginas visitadas, el tiempo de permanencia, las funciones utilizadas y el tipo de dispositivo y navegador.
- Información de Pago: Cuando realiza una compra, recopilamos información necesaria para procesar su pago, como detalles de la tarjeta de crédito o débito. Esta información es procesada de forma segura por nuestros proveedores de servicios de pago y no la almacenamos directamente en nuestros servidores.
2. Cómo Utilizamos Su Información
Utilizamos la información recopilada para los siguientes propósitos:
- Provisión de Servicios: Para gestionar su cuenta, procesar inscripciones, permitirle acceder a nuestras clases y talleres, y personalizar su experiencia de fitness.
- Comunicación: Para enviarle confirmaciones de reserva, recordatorios, actualizaciones sobre nuestros servicios, ofertas promocionales (si ha dado su consentimiento) y responder a sus consultas.
- Mejora de Servicios: Para analizar el uso de nuestro sitio y servicios, identificar tendencias y mejorar la funcionalidad y el contenido de nuestra plataforma.
- Seguridad: Para proteger la seguridad de nuestras instalaciones, usuarios y datos, así como para prevenir fraudes y actividades ilegales.
- Cumplimiento Legal: Para cumplir con las obligaciones legales y regulatorias aplicables.
3. Intercambio y Divulgación de Información
No vendemos ni alquilamos su información personal a terceros. Podemos compartir su información en las siguientes circunstancias:
- Proveedores de Servicios: Con terceros que nos ayudan a operar nuestro negocio y proporcionar nuestros servicios (por ejemplo, procesadores de pagos, servicios de alojamiento web, herramientas de análisis de datos, plataformas de marketing por correo electrónico). Estos proveedores están obligados a proteger su información y utilizarla únicamente para los fines para los que les ha sido revelada.
- Cumplimiento Legal: Cuando sea requerido por ley, orden judicial o para proteger nuestros derechos, propiedad o seguridad, o la de nuestros usuarios.
- Transferencias de Negocios: En caso de una fusión, adquisición o venta de activos, su información personal podría ser transferida al adquirente.
4. Sus Derechos de Protección de Datos (GDPR y Leyes Aplicables)
De acuerdo con el Reglamento General de Protección de Datos (GDPR) y otras leyes de protección de datos aplicables, usted tiene los siguientes derechos con respecto a su información personal:
- Derecho de Acceso: A solicitar una copia de la información personal que tenemos sobre usted.
- Derecho de Rectificación: A solicitar la corrección de cualquier información personal inexacta o incompleta.
- Derecho de Supresión ("Derecho al Olvido"): A solicitar la eliminación de su información personal en ciertas circunstancias.
- Derecho a la Restricción del Tratamiento: A solicitarnos que restrinjamos el procesamiento de su información personal en ciertas condiciones.
- Derecho a la Portabilidad de Datos: A solicitar que transfiramos los datos que hemos recopilado a otra organización, o directamente a usted, bajo ciertas condiciones.
- Derecho a Oponerse: A oponerse a nuestro procesamiento de su información personal en ciertas condiciones.
- Derecho a Retirar el Consentimiento: Si basamos nuestro procesamiento en su consentimiento, usted tiene derecho a retirarlo en cualquier momento.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, por favor contáctenos utilizando la información proporcionada en la sección "Contacto".
5. Seguridad de los Datos
Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas adecuadas para proteger su información personal contra el acceso no autorizado, la divulgación, la alteración o la destrucción. Sin embargo, ninguna transmisión de datos por internet o sistema de almacenamiento electrónico puede garantizar una seguridad del 100%.
6. Retención de Datos
Retenemos su información personal solo durante el tiempo necesario para cumplir con los fines para los que fue recopilada, incluyendo el cumplimiento de cualquier requisito legal, contable o de informes.
7. Enlaces a Otros Sitios Web
Nuestro sitio web puede contener enlaces a otros sitios que no son operados por nosotros. Si hace clic en un enlace de terceros, será dirigido al sitio de ese tercero. Le recomendamos encarecidamente que revise la política de privacidad de cada sitio que visite. No tenemos control ni asumimos ninguna responsabilidad por el contenido, las políticas de privacidad o las prácticas de los sitios o servicios de terceros.
8. Cambios en Esta Política de Privacidad
Podemos actualizar nuestra Política de Privacidad de vez en cuando. Le notificaremos cualquier cambio publicando la nueva Política de Privacidad en esta página. Se le aconseja revisar esta Política de Privacidad periódicamente para cualquier cambio. Los cambios a esta Política de Privacidad son efectivos cuando se publican en esta página.
9. Contacto
Si tiene alguna pregunta sobre esta Política de Privacidad, sus prácticas o sus derechos, por favor contáctenos en:
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Bogotá, Cundinamarca, 110311
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